Condiciones del Servicio

1. A los fines de una mejor comprensión e interpretación de las disposiciones que rigen el presente contrato, a continuación se establecen las siguientes definiciones, las cuales se podrán usar en singular o plural, de acuerdo con el contexto en el que se presenten:

• Banco Adquiriente: Es la institución de crédito en la cual EL CLIENTE abre una cuenta bancaria para la realización de sus operaciones comerciales a través de Internet.
• Usuario: La persona natural o jurídica que realiza o intenta realizar una compra vía Internet.
• Comercio o Comercio Virtual: Es la entidad de comercio que brinda la posibilidad de comprar sus productos a través de Internet.
• Servicios: Denominación genérica de las áreas objeto de este contrato y escogidas por el CLIENTE.
• Servidor: Computadora conectada a Internet, que provee uno o más servicios.
• Las Partes: Entiéndase EL CLIENTE y NETHOSTING actuando conjuntamente.
• Aliado: Es el cliente que bajo su propio nombre tiene un tratamiento especial por comercializar los servicios que ofrece NETHOSTING y referir nuevos clientes sin modificar las características de los planes de servicio de NETHOSTING.
• Reseller: Es el cliente que bajo su propio nombre ofrece los servicios de NETHOSTING, a través de la contratación de un servicio de reventa, teniendo la liberta de diseñar sus propios planes de servicio.
• Planilla de Activación de Servicios: Documento en el cual constan los servicios elegidos por EL CLIENTE, así como la descripción de los mismos.. Dicha planilla se considerará parte integrante del presente contrato. Sin embargo, la solicitud de uno o más servicios en fecha posterior a la planilla, podrá realizarse por correo electrónico, fax o cualquier otro medio impreso, considerándose esta solicitud parte integrante de la planilla de activación de servicios firmada por EL CLIENTE. La misma tendrá validez sin requerir la firma de EL CLIENTE, si este cancela al menos una factura como aval de aceptación.
• Propuesta de Proyecto Web: Documento en el cual describe los módulos que contemplara la realización de un WebSite, al igual que el alcance y funcionamiento del mismo según la información levantada con EL CLIENTE.

2. NETHOSTING se compromete a proveer a EL CLIENTE a cambio de una contraprestación uno o más de los siguientes servicios globales que se mencionan: 1. Hospedaje Web, 2. Administración de Servidores, 3. Apoyo en Procesamiento de Pagos, 4. Programación de Aplicaciones Web, 5. Diseño grafico de la pagina web y aspectos relacionados, 6. Administración de WebSites o Paginas Web.

El inicio de la prestación de cada servicio estará determinado por el día en que NETHOSTING activa el servicio correspondiente, por tanto sólo serán aplicables al servicio elegido por EL CLIENTE las disposiciones especiales relativas a cada servicio, así como las cláusulas generales también contenidas en este contrato.

TITULO I: HOSPEDAJE WEB (WEBHOSTING)

3. Hospedaje Web es el servicio de alojamiento de páginas Web de EL CLIENTE en los servidores que NETHOSTING tiene dispuestos para tal fin, de acuerdo a los servicios solicitados por EL CLIENTE. Para efectos de este contrato NETHOSTING ofrece a EL CLIENTE varias opciones de hospedaje Web:

• Hospedaje en Servidores Compartidos: Bajo esta modalidad la página Web de EL CLIENTE puede compartir un servidor con las páginas Web de otros clientes, permitiéndole además contratar aplicaciones adicionales, las cuales le serán facturadas conjuntamente con este servicio. EL CLIENTE deberá pagar anticipadamente a NETHOSTING la instalación y mensualidades derivadas de la utilización del hospedaje en servidores compartidos, por el monto correspondiente a Un (1) , tres (3), seis (6) o hasta un máximo de doce (12) meses de servicio, dependiendo del precio al que corresponda el servicio contratado. Las características de los diferentes modalidades de hospedaje compartido podrán ser conocidas por EL CLIENTE a través de la información disponible en la pagina Web de NETHOSTING.
• Hospedaje en Servidores Virtuales (VPS): Es un servidor que simula un servidor dedicado. Este servicio le permite a EL CLIENTE crear y modificar cuentas de correo electrónico y varios sitios Web y/o dominios, así como instalar aplicaciones sin la intermediación de NETHOSTING. El CLIENTE deberá pagar anticipadamente a NETHOSTING la instalación y mensualidades derivadas de la utilización de los servidores virtuales por el monto correspondiente a tres (3) meses, luego de lo cual se facturará y cancelará por períodos mensuales anticipados.
• Colocación de Servidores: Bajo esta modalidad EL CLIENTE, hospedada un servidor en las instalaciones físicas destinadas para tal fin, y EL CLIENTE tiene control total sobre el servidor que puede ser o no de su propiedad. El cliente deberá pagar anticipadamente a NETHOSTING la instalación y mensualidades derivadas de la utilización de los recursos necesarios para que el servidor se encuentre operativo, por el monto correspondiente a los tres (3) primeros meses, luego de lo cual se facturará y cancelará por períodos mensuales anticipados.
• Correo Electrónico Empresarial: Bajo esta modalidad EL CLIENTE solo tiene activo la capacidad de recibir y enviar correos electrónicos con buzones de gran capacidad, según se especifica en los planes de servicio. EL CLIENTE deberá pagar anticipadamente a NETHOSTING la instalación y mensualidades derivadas de la utilización del correo electrónico, por el monto correspondiente a tres (3), seis (6) o hasta un máximo de doce (12) meses de servicio, dependiendo del precio al que corresponda el servicio contratado.
• Listas de Distribución de correo: Es un servicios adicional que consiste en un grupo de correos consolidados en una cuenta al que se le enviaran de forma recurrente información del CLIENTE. EL CLIENTE deberá pagar anticipadamente a NETHOSTING la instalación y mensualidades derivadas de la utilización del LIST Server, por el monto correspondiente a tres (3), seis (6) o hasta un máximo de doce (12) meses de servicio, dependiendo del precio al que corresponda el servicio contratado
• Servicios de FTP (transferencia de archivos): Este servicio le permite al Cliente administrar mayor cantidad de archivos a través de un servicio exclusivo de transferencia de archivos. EL CLIENTE deberá pagar anticipadamente a NETHOSTING la instalación y mensualidades derivadas de la utilización del FTP Server, por el monto correspondiente a tres (3), seis (6) o hasta un máximo de doce (12) meses de servicio, dependiendo del precio al que corresponda el servicio contratado
• Consolidación de cuentas POP en una sola cuenta: Este servicio adicional, le permitirá al CLIENTE consolidad en su cuenta de correo incluida en el servicio de hospedaje Web o en los de Correo Corporativo, todas sus cuentas de correo de otros proveedores de servicios, siempre que estas sean compatibles con el protocolo POP. EL CLIENTE deberá pagar anticipadamente a NETHOSTING la instalación y mensualidades derivadas de la utilización la consolidación de cuentas POP, por el monto correspondiente a tres (3), seis (6) o hasta un máximo de doce (12) meses de servicio, dependiendo del precio al que corresponda el servicio contratado
• Servicios de DNS (Resolución de Nombres): Este servicio permite la traducción de direcciones IP en nombres de Internet. De esta forma se facilita la navegación de los exploradores de Internet y el correcto funcionamiento de otros servicios. EL CLIENTE deberá pagar anticipadamente a NETHOSTING la instalación y mensualidades derivadas de la utilización del DNS Server, por el monto correspondiente a tres (3), seis (6) o hasta un máximo de doce (12) meses de servicio, dependiendo del precio al que corresponda el servicio contratado
• Registro de Dominios, renovaciones y transferencias: Este servicio, le permite al CLIENTE adquirir y renovar todos los dominios de Internet que requiera para tener presencia en Internet. Cada Dominio tiene una duración de 1 año, desde la fecha de adquisición y sujeta bajo disponibilidad al momento del registro. NETHOSTING notificara con antelación la proximidad de vencimiento del dominio al CLIENTE, solo si este ha sido adquirido a través de NETHOSTING. Es exclusiva responsabilidad del CLIENTE las renovaciones anuales, por lo deberá pagar anticipadamente a NETHOSTING el costo de renovación o registro anual del dominio, utilizando los medios de pago que NETHOSTING disponga para tal fin. En caso de no cancelar con la debida antelación, NETHOSTING no se hace responsable por todos los daños, pérdidas y perjuicios que pueda esto generarle al CLIENTE. Si EL CLIENTE desea que NETHOSTING sea la encargada de administrar el dominio, EL CLIENTE debe transferirlo con 20 días de antelación a su vencimiento, suministrando a NETHOSTING los códigos de autorización (AUTH CODE o EPP KEY)
• Certificados Digitales SSL de Seguridad: Este servicio le permite al CLIENTE, adquirir certificados de seguridad con distintos niveles de encriptación y garantías, para ser utilizados en diferentes Servidores WEB. La instalación de estos certificados queda de exclusiva responsabilidad del CLIENTE. En caso de requerir apoyo en la instalación, se le incluirá como parte de servicio un número definido de horas de consultoría. Cada certificado tiene una duración de 1 año, desde la fecha de adquisición. NETHOSTING notificara con antelación la proximidad de vencimiento del certificado al CLIENTE, solo si este ha sido adquirido a través de NETHOSTING. Es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE las renovaciones anuales, por lo deberá pagar anticipadamente a NETHOSTING el costo de renovación del certificado, utilizando los medios de pago que NETHOSTING disponga para tal fin. En caso de no cancelar con la debida antelación, NETHOSTING no se hace responsable por todos los daños, pérdidas y perjuicios que pueda esto generarle al CLIENTE

TITULO II: ADMINISTRACION DE SERVIDORES

4. A través del servicio de administración de servidores, EL CLIENTE encomienda a NETHOSTING la realización en su servidor, de un conjunto de tareas que incluyen la configuración y optimización de dicho servidor, creación y asignación de usuarios, asignación de permisología, instalación de ciertas aplicaciones según requerimiento del cliente, aplicación de medidas de seguridad e integridad de la información tales como paquetes de servicio o Parches del sistema operativo, al igual que monitoreo constante del desempeño del servidor. EL CLIENTE manifiesta conocer el contenido y alcance de las actividades que comprende la administración de servidores. NETHOSTING no se hace responsable por los daños y perjuicios que pudiera sufrir EL CLIENTE como consecuencia de desperfectos y/o anomalías del software y/o hardware utilizado para la prestación de este servicio.

5. Todo software que EL CLIENTE solicite a NETHOSTING que sea instalado en el servidor, deberá contar con su respectiva licencia legal. El cliente deberá suministrar copia y certificación de la licencia, antes que el software sea instalado. Si EL CLIENTE instala por su cuenta, algún software que no cumpla con su debido licenciamiento, por lo que el CLIENTE libera de cualquier responsabilidad a NETHOSTING por sanciones que pueda tomar la compañía autora y/o propietaria del Software Instalado.

TITULO III: APOYO AL PROCESAMIENTO DE PAGOS

6. EL CLIENTE contrata a NETHOSTING el servicio de apoyo procesamiento de pagos para la realización de operaciones de venta de productos y/o servicios con el uso de tarjetas de crédito vía Internet, y a través del cual el comercio virtual de EL CLIENTE puede comunicarse con el sistema del banco adquiriente.

7. Es exclusiva obligación de EL CLIENTE realizar todas las gestiones ante el banco adquiriente para la apertura de la cuenta bancaria, en la cual dicha entidad acreditará el dinero que resulte de las operaciones comerciales realizadas vía Internet, así como de las demás gestiones que el banco adquiriente considere necesarias.

8. En virtud de la utilización del servicio de procesamiento de pagos, EL CLIENTE conviene expresamente llevar a cabo el proceso de integración entre su comercio virtual y el software utilizado por NETHOSTING para proveer el servicio de procesamiento de pagos. Dicha integración será totalmente a expensas de EL CLIENTE.

9. EL CLIENTE reconoce expresamente que NETHOSTING no tiene inherencia ni responsabilidad alguna: por los cargos debidos o indebidos que el banco adquiriente efectúe a la cuenta de EL CLIENTE, los porcentajes aplicados a las transacciones, los resultados que arroje el procesamiento de las transacciones, ni por el tiempo en que el banco adquiriente incurra en el procesamiento de la operación.

10. NETHOSTING facturará y cobrará a EL CLIENTE, el monto que corresponda por la utilización del servicio de procesamiento de pago (instalación, mensualidades y cargos por transacciones), de acuerdo a las tarifas establecidas a tal efecto.

TITULO IV: PROGRAMACION DE APLICACIONES WEB Y DISENO GRAFICO

11. EL CLIENTE contrata a NETHOSTING el servicio programación de aplicaciones Web y/o Diseño grafico, en caso de requerir una pagina Web con contenido estático o dinámico. Tanto la programación de las paginas como la creación de los diseños gráficos, serán manejados como proyectos. El alcance y tiempo de ejecución del proyecto esta definido según la propuesta de servicio aceptada por el cliente, el cual se define en el documento de “Propuesta de Proyecto Web” el cual será parte integral de este contrato.

12. Es exclusiva obligación de EL CLIENTE suministrarle a NETHOSTING toda la información, imágenes, logos, material publicitario, fotos, o material a fotografiar que esta necesite para la ejecución del proyecto, al igual que los contenidos iniciales que serán mostrados en Internet. NETHOSTING no se hace responsable de los retrasos que el proyecto pueda tener, por causa de que el cliente no cumpla con la entrega a tiempo de los insumos requeridos.

13. NETHOSTING le proporcionara hasta 2 diseños prototipos, para que el CIENTE escoja cual será el utilizado para la integración con la programación de las aplicaciones Web o páginas Web. En la recolección de la información para la realización de los prototipos o bocetos, será necesaria una reunión para establecer los lineamientos visuales iniciales.

14. NETHOSTING facturará y cobrará a EL CLIENTE quien deberá pagar a NETHOSTING el inicio del costo del proyecto al momento de contratar los servicios de Programación y/o Diseño grafico. El monto restante será pagado en 2 etapas, una cuando el cliente haya escogido y aprobado el Diseño prototipo de su preferencia, y el último pago a la entrega del Proyecto. Por porcentajes de cada pago se definirá en el documento de propuesta Web.

15. NETHOSTING considera que el proyecto ha sido entregado cuando el mismo esta listo para ser publicado en los servidores que alojaran la aplicación Web o las Paginas Web del cliente, previa certificación final del CLIENTE. A tal fin se le entregara al cliente una copia del proyecto en algún medio Electrónico. NETHOSTING no será la responsable de dicha publicación, pero podrá hacerlo si el cliente le suministra la información para tal fin. Si EL CLIENTE contrata los servicios de WebHosting, ofrecidos por NETHOSTING, entonces la publicación será realizada de forma automática al pagar la totalidad del proyecto.

16. EL CLIENTE acepta que en todos los pies de pagina de las paginas Web resultantes del proyecto, se muestre el logo de NETHOSTING o de CACAO DIGITAL como derechos de autoría.

17. En caso de que el EL CLIENTE requiera modificaciones o ampliaciones a un proyecto que ya haya sido entregado, estas deberán contratarse como un servicio adicional o dependiendo de la magnitud como un nuevo proyecto.

18. EL CLIENTE al solicitar el servicio de Administración de WebSites o Paginas Web, este se limita únicamente al mantenimiento del contenido del WebSite, sin afectar los elementos de Diseño grafico. Por consiguiente este servicio no contempla cambios en la funcionalidad o modificación de los programas, incorporación de nuevos módulos y/o secciones, o cualquier otro aspecto que no este manejado por el modulo administrativo.

19. El presente contrato regula todos los servicios descritos en este documento, sustituyendo y dejando sin efecto cualquier otro acuerdo previo oral o por escrito suscrito por las partes que se relacione con los servicios objeto de este contrato.

20. La duración del presente contrato para los servicios de WebHosting, Administración de servidores y apoyo al procesamiento de pagos, será por el período de un (1) año contado a partir de la fecha de su firma, y se renovará automáticamente por el mismo lapso a menos que una de las partes participe por escrito a la otra su decisión de no renovarlo con al menos 30 días continuos de antelación a la fecha prevista para su terminación. No obstante hecha efectiva la terminación de la relación contractual regulada en este documento, los pagos o cuentas pendientes por pagar a NETHOSTING por EL CLIENTE, permanecerán vigentes en el tiempo hasta tanto sean debidamente honradas, aplicándosele a dicha deuda el interés legal que corresponda.

21. EL CLIENTE se compromete a pagar a NETHOSTING la contraprestación que este establezca para cada uno de los servicios objeto de este contrato, tomando como precio inicial el indicado en el presupuesto aceptado por EL CLIENTE y que se considera parte integrante del presente contrato.

22. Los precios de cada uno de los servicios, instalación, mensualidades, tiempo. Materiales y costos por transacción (independientemente del resultado de las mismas) que deberá pagar EL CLIENTE a NETHOSTING, como contraprestación por la utilización de cada uno de los servicios, así como la forma y oportunidad de pago, y las obligaciones conexas derivadas del mismo, serán establecidas unilateralmente por NETHOSTING, pudiendo modificarlos cada vez que lo considere conveniente, y podrán ser conocidos por EL CLIENTE a través de la información disponible en la pagina Web de NETHOSTING, la cual declara expresamente conocer EL CLIENTE, o por cualquier otro medio que NETHOSTING determine a tales fines.

23. EL CLIENTE se obliga a pagar a NETHOSTING el monto que resulte por la utilización de los servicios aquí contratados, descritos en la planilla de activación de servicios y/o sus anexos, dentro de un plazo no mayor de diez (10) días continuos, contados a partir de la fecha de emisión de la factura correspondiente. En el caso de que EL CLIENTE incumpliera la obligación de pago oportuno de la factura que corresponda, NETHOSTING se reserva el derecho de suspender el servicio contratado, sin que haya lugar a reclamo alguno por parte de EL CLIENTE o de resarcimiento de daños y perjuicios, lo cual así lo acepta expresamente EL CLIENTE. Para la reactivación del servicio el cliente debe pagar previamente la totalidad del monto adeudado y un cargo por activación de 100$.

24. La facturación del monto correspondiente por la utilización de cada servicio será por mes calendario. Sin embargo EL CLIENTE podrá solicitar la activación del servicio contratado en cualquier día del mes, facturándose por prorrateo el monto diario que corresponda por la utilización del servicio respectivo hasta la próxima fecha de corte. La falta de pago oportuno por parte de EL CLIENTE de cualquiera de las facturas, generará el interés de mora legal que corresponda. Así mismo, si EL CLIENTE decidiera suspender el servicio posterior a su activación, NETHOSTING no estará obligado a devolver a EL CLIENTE la suma pagada anticipadamente por dicho concepto. Cualquier exceso de uso en los servicios contratados podrán generar costos adicionales, los cuales serán facturados al CLIENTE. En caso de que esta situación sea recurrente EL CLIENTE autoriza a través de este contrato a NETHOSTING para que este le haga un cambio de plan, a uno que se ajuste a las nuevas necesidades del CLIENTE.

25. El precio de los servicios objeto de este contrato estará expresado en la moneda local de cada país o en su defecto en dólares de los Estados Unidos de Norteamérica. NETHOSTING facturará al cliente en la moneda que corresponda, calculando el valor del servicio de acuerdo a parámetros preestablecidos por NETHOSTING. Queda claramente establecido que en caso de retardo en el pago de la factura, NETHOSTING podrá efectuar el ajuste al precio, para adecuarlo al valor real del servicio para la fecha del cobro efectivo.

26. NETHOSTING no apoya la política de reembolso del dinero pagado por adelantado por lo que el CLIENTE debe cumplir las cláusulas relacionadas a la suspensión de servicio, para evitar futuros cargos.

27. Todos los comprobantes y registros impresos o electrónicos, que NETHOSTING produzca o genere por la prestación de el servicio, tendrán el valor de plena prueba a favor de NETHOSTING, en los términos establecidos en el artículo 1.363 del Código Civil, sin necesidad que en caso de disputa judicial, le sean opuestas en juicio por NETHOSTING a EL CLIENTE para su reconocimiento y sin admitir prueba en contrario.

28. NETHOSTING no se hace solidaria, ni es responsable por cualquier información, contenido, producto o servicio contenido u ofrecido por EL CLIENTE en la página Web hospedada en los servidores de NETHOSTING, o que por la naturaleza del servicio contratado intervengan los productos o servicios ofrecidos por NETHOSTING, siendo exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE el diseño de su página Web, toda la información, texto, fotografías, archivos de sonidos, videos y cualquier otra aplicación que EL CLIENTE incluya en sus diseños, en razón de lo cual se compromete a mantener el cuidado debido para respetar todos los derechos de autor (Copyright) de los textos, fotos y archivos de sonidos, videos y de las marcas, lemas y denominaciones comerciales que aparezcan en sus diseños, productos y servicios ofertados. Así mismo será exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE responder sobre cualquier reclamo que se efectuare con relación a la información contenida en dicha pagina Web, incluyendo la relativa a la moral y las buenas costumbres y así lo reconoce expresamente EL CLIENTE.

29. En el evento de que NETHOSTING razonablemente crea que la conducta de EL CLIENTE, y/o los productos de EL CLIENTE, o el contenido de su página Web y/o comercio virtual, viole leyes aplicables, dañe la reputación de NETHOSTING o amenace los sistemas, equipos, procesos o derechos de propiedad intelectual, NETHOSTING podrá unilateralmente sin que pueda exigirle EL CLIENTE pago de indemnización alguna por daños y perjuicio, suspender definitivamente la prestación del servicio bastando sólo para ello una participación por escrito a EL CLIENTE, que exponga la circunstancia que motivó la suspensión del servicio, y así lo acepta expresamente EL CLIENTE.

30. Es exclusiva responsabilidad de EL CLIENTE, hacer y mantener completo respaldo (copia de seguridad o backup) de toda la información contenida en su correo electrónico, de la página Web, base de datos, comercio y scripts generados por el uso de los servicios objeto de este contrato. Si el CLIENTE contrata a un proveedor externo que le genere el contenido de la página, NETHOSTING no se hace responsable en la recuperación de los datos por falta del CLIENTE o por su proveedor en no mantener un respaldo vigente. A su vez NETHOSTING no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor, causada por los usuarios, el cliente, por fallos en los sistemas o actualizaciones y mantenimientos efectuados en los servidores.

31. Las únicas vías autorizadas para reportar alguna falla en el servicio o para solicitar asistencia técnica, es a través del correo electrónico provisto para tal fin o a través de sistema de notificación de fallas, los cuales EL CLIENTE podrá consultar desde la página Web de NETHOSTING. Cualquier falla que no sea reportada a través de estas vías no podrá ser canalizada a tiempo para su resolución, por lo que el CLIENTE acepta que cualquier retardo excesivo (mas de 4 días hábiles) en dar inicio a la atención del caso no podrá ser objeto de reclamo o iniciar alguna acción legal contra NETHOSTING para resarcir daños y perjuicios.

32. NETHOSTING y/o sus proveedores podrán establecer períodos de tiempo durante los cuales pudieran limitar o suspender la disponibilidad de cualquiera de los servicios objeto de este contrato, con la finalidad de realizar mejoras o mantenimiento a sus equipos (hardware y/o software). En consecuencia NETHOSTING contempla al menos un 98% de disponibilidad por cada tipo de servicio de WebHosting al año y no de forma unificada. Durante estos periodos de mantenimiento NETHOSTING no será responsable en ningún caso por los daños ocasionados a EL CLIENTE por las interrupciones de servicio y así lo acepta EL CLIENTE. Si por alguna razón NETHOSTING disminuye del 98% de disponibilidad únicamente por motivos de mantenimiento planificado, se compromete con el cliente en otorgarle un 2% de descuento para su siguiente ciclo de facturación, y solo por un (1) ciclo.

33. NETHOSTING no se hace responsable por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarle a EL CLIENTE la interrupción imprevista de los servicios objeto de este contrato por dificultades en su funcionamiento o por retardo en el tiempo de procesamiento de cualesquiera de las operaciones, instrucciones, solicitudes y comunicaciones de cualquier género, causadas por fallas técnicas, fallas en el servicio eléctrico, fallas en los enlaces internacionales, fallas de otros ISP, fallas en el software y/o hardware de los proveedores de NETHOSTING, fallas en el servicio telefónico o de cualquier otra naturaleza, demora en el procesamiento de las operaciones por parte de los sistemas de otros bancos, al igual que negligencia, impericia o abuso del servicio por parte de EL CLIENTE (empleados o cualquier otra persona autorizada por este) en el manejo o utilización de los equipos que interfieran con la prestación del servicio contratado o por cualesquiera otras causas ajenas a la voluntad de NETHOSTING. Cualquiera de estos eventos no están incluidos o computados dentro del 98% de disponibilidad, ya que no son mantenimientos planificados.

34. NETHOSTING no será responsable en ningún caso por los daños ocasionados a EL CLIENTE por parte de terceros, que a través del uso de sistemas computarizados y con conocimientos tecnológicos que decodifique la información transmitida electrónicamente, accedan, modifique, elimine y/o incluya en la información de la pagina Web, bases de datos u otro servicio del CLIENTE. NETHOSTING tampoco, será responsable por los daños ocasionados a los equipos o programas por la contaminación de virus informático, correos no deseados, vulnerabilidades en el software utilizado o cualquier evento causado por SPAM, PISHING, HACKING u otra técnica similar. Cualquiera de estos eventos no están incluidos o computados dentro del 98% de disponibilidad, ya que no son mantenimientos planificados.

35. Las partes reconocen que tendrán acceso a información confidencial y/o secretos industriales de cada una de las partes, de tal manera que NETHOSTING y EL CLIENTE acuerdan que, el contenido de este contrato, cualquier información relacionada con los servicios objeto de este contrato, las informaciones intercambiadas durante el proceso de negociación entre las partes y cualquier otra información no pública relacionada con lo mencionado anteriormente, deberá ser tratada por las partes de manera estrictamente confidencial, y en ningún caso podrá ser divulgada a terceros, o a empleados de cada una de las partes, salvo que dichos empleados estén sujetos a un acuerdo de confidencialidad o sean notificados de la misma, ni a cualquier otra persona o entidad sin el previo consentimiento por escrito dado conjuntamente por las partes.

36. NETHOSTING se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el presente contrato, en caso de que EL CLIENTE incumpla una cualquiera de las cláusulas contenidas en el presente documento o si el CLIENTE utiliza los servicios contratados para hacer cualquier tipo de ataque informático o envió de correos no deseados. Si se determina que EL CLIENTE ha incurrido en algún tipo de ataque informático como “phishing”, distribución de archivos maliciosos o ha enviado SPAM (Correo no deseado) será penalizado con la cantidad de 1000$ y le será suspendido el servicio hasta que sea resuelta tal situación.

37. El CLIENTE debe notificar por escrito o correo electrónico su deseo de rescindir el presente contrato o de alguno de los servicios prestados con 30 días de anticipación a la suspensión del servicio. El CLIENTE se compromete a pagar los cargos generados por la prestación del servicio durante dicho periodo, para poder migrar en su totalidad los servicios contratados. De igual forma el CLIENTE esta obligado a notificar por escrito y con 30 días de antelación su deseo de cambio de proveedor. En caso de que el CLIENTE no realice la notificación correspondiente, el mismo esta obligado a pagar los cargos generados por la prestación del servicio hasta que notifique su deseo de suspensión del servicio.

38. NETHOSTING no se hace responsable de la perdida de información de EL CLIENTE una vez que este haya notificado la suspensión el servicio. El cliente tendrá como plazo máximo para respaldar su información, la fecha efectiva de culminación del ciclo de facturación del servicio suspendido.

39. Todo CLIENTE podrá optar por un descuento adicional del 5% del plan de hospedaje, solo si incluye en el diseño del WebSite o en al menos la página inicial el Logo de “Hosted By NETHOSTING” con su respectivo enlace (http://www.NETHOSTING.net), como pie de pagina. NETHOSTING se compromete a suministrar el código requerido que deberá ser incluido en la página del Cliente.

40. El presente contrato no podrá ser cedido ni traspasado total ni parcialmente sin el consentimiento expreso y por escrito de ambas partes. La cesión o traspaso total o parcial de cualquier obligación contenida en este documento sin la autorización expresa por escrito de la otra parte será considerada nula, inválida e inexistente.

41. Cualquier notificación que deban hacerse las partes en ocasión al presente contrato, deberá hacerse por escrito.

42. EL CLIENTE declara conocer el alcance y contenido del presente contrato, comprometiéndose expresamente a cumplir las obligaciones allí contenidas que le sean propias y en señal de conformidad firmar el presente documento.

43. La presente contratación esta regulada por las leyes venezolanas. Para todos los efectos que puedan derivarse del presente contrato sus derivados y consecuencias las partes eligen como domicilio especial y único excluyente de cualquier otro, a la ciudad de Caracas (Venezuela) a la jurisdicción de cuyos tribunales las partes declaran expresamente someterse.